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              解決方案

              電力運維服務

              電力運維服務


              電力運維服務系統以原系統服務部為依托發展壯大,為各級供電公司在用電信息采集工程建設前期勘察、安裝、調試、投運、驗收、運行和維護等各環節獻計獻策。主要致力于幫客戶解決采集系統主站維護;專變、負控、廠站終端服務;
              I、II型集中器現場服務;
              I、II型采集器現場服務。經過多年探索,研究出系統化高效的運維方案,并根據現場產品運行情況適當調整確保滿足客戶的個性化服務需求。

              解決方案制定流程

              一.計劃性調研

              1.制定運維服務計劃

              2.搭建運維服務管理體系

              二.高效的管理手段

              1.服務臺管理 

              2.事件管理

              3.問題管理

              4.日常運營監控

              5.變更管理 

              6.配置管理 

              三.完善的檢查機制

              1.運維服務績效評估報告 

              2.產品及系統運行分析報告

              四.合理的方案完善

              定期或在運維服務發生重大變更或事件時,根據系統運行分析報告和運維服務績效評估報告,以及各管理流程所產生的管理報告,提出運維服務改進建議或糾正措施,制定運維服務改進計劃,并按計劃實施服務改進。


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